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新入社員のための空港研修を行いました！
2024/05/08
- 新人研修
- 羽田空港送迎
- 成田空港送迎
- アウテック
- プランナー
研修は1チーム、4名程度でA,B,Cの3つチームに分かれて実施しております。先日、AチームとCチーム（計9名）が合同で2日間にわたって空港送迎研修を行いました。
先輩社員の永友、サポートとして藤原が研修を担当いたしました。
1日目は羽田空港研修でした。
オフィスを出発し、羽田空港の第一ターミナル（国内線/JAL）、第二ターミナル（国内・国際線/ANA）、第三ターミナル（国際線）に移動。
駐車場の確認や、ハイヤー乗り場、車乗降レーンの確認から、ゲストをお迎えする方法や、トイレの場所、電車の切符を購入する場合などを学びました。
その後、昼食をとって、再度第三ターミナルに移動し、この日実際にお客様をお迎えするために到着ロビーにいるプランナーを見学。
さらには、プライベートジェットターミナルの入り口を確認し、高速道路のインター（空港西・空港中央）やアウテックが使用しているガソリンスタンドを確認し、オフィスに戻りました。
「羽田空港で先輩プランナー添乗があったので、すこし離れたところから見学させて頂きました。出口からお客様がいつ出てくるのか分からない状況で1時間ほど待たれていましたが、片足重心にならず、ずっと姿勢を保って待たれていたので、すごいと感じました。またどのような雰囲気で行われてるのか実際に見ることができたので、いい経験になりました。 」
という感想も。 2日目は、成田空港へ。
Aチームの運転で東関道を走行し、成田空港へ。
空港到着前に車内では、ETCカードのことや、道路が混みやすい日、インターチェンジの知識を学びました。
ターミナル1に到着、内部を確認。その後ターミナル3へ。
到着ロビーの確認や、みどりの窓口について、駐車場について、ベストな駐車スポットなどについてのレクチャーを受け、 ターミナル3へ。身体障害者用乗降所の場所と、ターミナル2にてお迎え&お送りする方法を確認しました。
昼食後、ターミナル2へ。出発到着ロビーや、ターミナル間シャトルバスについてや駐車場について確認しました。また、帰りは空港から高速インター入口などの説明を受け空港研修は終了しました。
「空港は覚えるまで構造がとても複雑に感じます。デビューをしたら早めに空港に行き、各々たくさん歩き回りどこに何があるか改めて確認してください！また、10人同期という大所帯の皆さんは、研修態度がとても素晴らしい方や、英語が得意な方、運転が得意な方などそれぞれに良いところがあるので、お互いに高め合いながら頑張ってほしいと思います！」というメッセージがありました。
プランナーとしてデビューする日まで、まだまだ研修は続きます。応援よろしくお願いします！