感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
車窓案内付き空港送迎
送迎添乗二本松プランナー
2021/04/30
車窓案内付き空港送迎
アメリカ西海岸からご帰国のご夫婦2名様＋犬1匹。テキストにてやり取りし、動物検疫や荷物を受け取った後お電話いただきハイヤーレーンをご案内しました。エレベーターホールにてお迎え、初めに旦那様のみお見えになり「荷物がいっぱいあって」と仰せでしたのでカートを一台先にお預かり。車の場所をご説明し、先に積み込んでいると奥様と共にいらっしゃいました。
車の3列目も使いながら荷物を積み込み、ご乗車。ご挨拶し車内サービスをご案内すると大変喜んでくださいました。行程を確認し、所要時間をお伝えし出発。
予約時に観光希望の欄を有にされていたことからレインボーブリッジの走行をご提案。ホテルチェックインまでも時間があるとのことで「是非お願いしたいです！」と奥様。C2ではなく地上ルートを選択し走行、本日快晴でしたので大変綺麗な景色をご覧いただきました。その後中央道へ入った際も、私史上一番きれいに富士山が見え感動を共有しながら走行しました。
「おにぎりいただきますね！」とお召し上がり。「おいしい～～！」と今日一番の声が聞こえてまいりました。これから2週間隔離生活は日本のコンビニレベルが高いので乗り切れます！と力強い答えでした。
これまでの駐在生活を伺いつつ私もお話しているとあっという間に目的地付近へ。少々混雑した部分もありましたがそれ以外は滞りなく到着。チェックインも早めにできることになり荷物を降ろしカートへ積み込み。ご挨拶しお礼をお伝え、レビューをお願いすると「わかりました！」とのお答えを頂きました。「本当にありがとうございました、気をつけて帰ってくださいね！」と見送られながら終了しました。
私の行ったサービス
・手書きメッセージ（こいのぼり）
・おにぎり
・お菓子（マドレーヌ・アルフォート・チーズおかき）
・おしぼり
・お茶・おみず
・消毒液
・Wi-Fi
全てご利用・おもちかえりになりました