感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!
桜の開花と東京観光
観光添乗二本松プランナー
2023/03/24
この日は、岩手県盛岡からお越しのご家族7名様を東京観光4時間コースにご案内でのこと。
東京駅でのお迎えでしたので、お時間近くなった際にお電話すると「ちょうど南口につきました!」と仰せ。すぐに車を回しお迎えし、本日の行程を確認、12:30過ぎに浅草でご子息と合流されるとのことだったのでそれに合わせ車窓案内を組み立てました。 銀座中央通りを通過し三越や和光をご案内しつつ一つ目のリクエスト築地へ。場外市場大変賑わっており、皆様大変驚かれておりました。「こりゃ歩くの大変だから車でいいね」と車内からご覧になり、魚河岸や丸武をご案内しました。お母様は築地はもう何も残っていないと思っていそうで、商業は豊洲・観光は築地の棲み分けができつつあるとお話ししました。
築地本願寺をご覧になった後は秋葉原を車窓でご案内し上野へ。ご子息の合流が12:45になりそうとのご連絡があり、先にスカイツリーへ行くことに。十間橋へお連れすると「うわすごーい!」と喜んでくださいました。写真撮影お手伝いし、浅草へ。 こちらでご子息と合流され、花月堂のメロンパンなど購入されお戻りに。凄い人ですね…平日ですよね?と驚かれておりました。首都高使い新宿へ、こちらも狭さに驚きながら都庁へ。パークハイアットと都庁のデザインのお話をしながら後車点につけ展望台エレベーターへご案内しお見送り。
お土産も購入され30分ほどでお戻りに。14:30に東京駅に着きたいと仰せでしたので六本木と靖国はカットし、国立競技場や赤坂御所などをご案内しつつ戻りました。丸の内南口にて奥様とお母様がご降車されました。お礼を申し上げ、お別れ。
残りの皆さまをホテルまでお送りの間、車窓をご案内しつつ、私の社歴等質問いただきましたのでお答えしながら参りました。盛岡何にもないけどおいで!とのお言葉を頂戴しつつ到着、本日のお礼申し上げホテル入り口ご案内し終了致しました。
私の行ったサービス
・メッセージ
・お菓子(あられ、チョコレート、飴)
・おしぼり
・お水
・Wi-Fi
・写真撮影補助