感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
余ったお時間で観光を
観光添乗二本松プランナー
2022/03/11
余ったお時間で観光を
仙台よりお越しのご家族3名様。前日に11時のお迎え時間が7時45分にホテル配車・行先追加と伺い、そちらにて対応。10分前に配車しロビーへ向かうとご子息とお父様がいらっしゃりお声がけしご挨拶しました。程なくして皆様揃って車寄せにてお迎えしました。往路を担当した別のプランナーより引き継いだ通りご高齢のお父様はアルファードのステップを使用されました。
ご子息と行先を確認し出発。通勤時間帯で少々混雑しましたが、予定内の時間に目的地でもある病院に到着。お母様が、仙台から久しぶりに東京へ来たこと等をお話しくださいました。時間が読めないとのことで診察が終了した際にお電話いただくようお伝えしお別れ。 予定時刻に連絡を頂戴しまもなくお迎え。「実は診察が伸びると思って新幹線を2時間後ろに倒したんです。延長代お支払いしますので、14：20に新幹線に乗れる感じで調整してくださいませんか？」と仰せ。快諾しランチ休憩と、残りの時間での車窓観光をご提案。是非！とのことで都内へ走りました。
そんなに量は食べられないとのことでさらっと食べられるものをご所望。お蕎麦やおうどんを提案するとお父様が天ぷら大好きとのこと。弊社内勤のスタッフにも情報提供を貰い、銀座の泰明庵へお連れしました。「ぜひ一緒に」とお誘いを受けご一緒させていただきました。
素朴な外観ですが銀座のサラリーマン達に愛されているお店で天ざる蕎麦を注文。良く締まっているお蕎麦と大ぶりの海老天に皆様に「美味しい！」とご好評頂きました。皆様ぺろりと完食でした。
ご降車は目の前まで付けましたが、店頭が狭路で車で人通りをふさいでしまうため、車いすをお持ちしお車まで移動頂きました。お送りの時間まで1時間強ございましたので、車窓観光を実施しました。泰明小学校や中央通り木村屋等々ご案内。 ソメイヨシノはまだ早いですが、早咲きの桜が開花していましたのでそちらへご案内。「これ桜なの！すごく色が濃いわね！」と皆様驚かれておりました。日当たりによっては満開を迎える木もあり、おかめ桜という下を向いて色濃い花が咲く道をゆっくりと車窓で楽しんでいただきました。その後道中に河津桜もご案内しながら皇居を一周。各門や英国大使館等お話。
再度東京へいらっしゃる予定がありましたので、弊社無料の指名制度をご紹介し再会をお約束。本日のお礼をお伝えし、「本当に色々ありがとうございました！」とお礼を頂戴。皆様の姿が見えなくなるまでお見送りし終了しました。
