感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
星5つ評価を頂きました！
観光添乗永友プランナー
2023/05/12
星5つ評価を頂きました！
ロスアンゼルスからお越しのご家族3名様（お母様＋ご息女2名）タイからのレイオーバーで東京観光へご案内でのこと。この日は、早朝便で日本に到着しており、空港配車時にはすでに到着出口付近でお待ちでした。スムーズにミートし、ご乗車。指示書では4名様ご乗車予定でしたが、旦那様が不在で3名様でした。
カフェでわらび餅入り抹茶味の飲み物を試されたり、遅咲きの桜と共にたくさん写真を撮られたり、新宿御苑を大変お気に召されておりました。
ランチ後、空港の方からご連絡がありゲスト搭乗予定のフライトが1時間弱遅延になるとの事。ツアー中度々、「日本はいい所が多くて時間が足りない！」と仰せだったのですかさず延長のご依頼が。1時間延長を快諾致しました。
ランチ後、竹下通りへ。周辺のパーキングが満車だったので先に竹下通り口でご降車頂き、私は車を停車後合流致しました。竹下通りではみたらし団子に皆様でトライされたり、日本語プリントのTシャツをお土産にご購入されたり、ドラッグストアでコスメを見られたり、100均に行かれたりと堪能。日曜日ということもあり物凄い人の量でしたがゲストは「so exciting place!fantastic!」とお喜びでした。
拙い英語での説明でご不便もおかけしたと思いますが、ツアー終了後は「モエ、いろんなところに連れてってくれてありがとう！最高の1日だったよ！」と言葉をかけて下さりました。空港到着後、延長料金をお支払い頂き、エレベーターに乗られるまでたくさん手を振りお見送りし終了致しました。
私の行ったサービス
・おしぼり
・アルコール
・Wi-Fi
・お水
・軽食
・メッセージカード→ご利用あり
後日、ご利用くださったゲストからトリップアドバイザーへ★5つの評価を頂きました！
Great day trip in Tokyo
”Moe was really kind and accommodating and helped us pack in a full itinerary in a short amount of time per my request. We were able to get some great food, walk and shop, go to an amazing park to see the cherry blossom trees and see the oldest shrine in the area that’s in a beautiful forest. Amazing day. Thank you Moe!!”