感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!
富士山トレッキングツアー
観光添乗茂木プランナー
2022/09/09
富士山トレッキングツアー
アウテックでは、プランナー(ドライバー兼ガイド)が自らの経験やアイデアを元に観光プランの企画などもおこなっております。プランに興味があるゲストと企画したプランナーが事前に打ち合わせをしてゲストのご要望を伺い、企画したプランナーが引き続き当日の観光を行うことで、他社にはない「より思い出深い観光体験」に作り上げていきます。 今回は、日本で働く海外からのゲスト(男性1名)が茂木プランナー監修の富士登山プランに参加くださいました。観光プランを企画したプランナーと一緒に英語のガイド付き富士登山が楽しめるのは、アウテック以外ありません!前日に、ゲストを都内より富士山近辺のホテルへお送りしました。車内では、ゲストのお話しを聞かせていただきました。今年から日本で働いているそうで、お仕事は忙しいですが、暇を見つけて観光を楽しんでいるようでした。事前にリクエストいただいていた金剛杖を購入してからホテルに送りいたしました。
2日目はゲストと富士山登山。
天気予報をしっかり調べて、五合目にて気圧ならしと準備体操をしていざ出発。
ゲストからのリクエストは、金剛杖焼印コンプリートと頂上到達。二つを叶えられるように、無理ない安全な速度でご案内しました。所々、富士山の歴史や日本の宗教などについてお話ししながらご案内。
ゲストは体力があるので、結構ハイペースでしたが自信がありどんどん進んでいく人ほど高山病の危険があるので、水分補給、休憩、糖分&塩分チャージを途中途中でおこないました。 前半はお天気にも恵まれて最高でしたが、ランチ前から急に天候が変わり、お鉢巡りは危ないと判断しやめました。しかし、雨模様でしたがゲストも終始お楽しみいただけ、良い経験ができました。
金剛杖焼印コンプリートできたことが1番嬉しそうでした! アウテックのオススメツアーについてご質問を受けたので東京車窓、鎌倉、高尾山、ワイナリーツアーなどご紹介しました。英語でのガイドやアウテックのことをとても興味を持っていただけたようでした。
トリップアドバイザーにも高評価をいただきました!