ゲストだけの特別体験

この日は、アメリカからお越しの4名様（ご両親とご子息2名）を東京夜景ツアーへご案内でのこと。

ゲストとは、数日前からやり取りをしてお台場、東京タワー、新宿の都庁というルートをご案内する予定でしたが、当日の朝にゲストから「スカイツリーは行ったほうがいいかな？」とメッセージを頂き、時間的にタワーは一つしか登れないこと、各々のタワーの特徴をお伝えしました。結果、東京タワーに登ることは変わらず、スカイツリーのフォトスポットをご案内することになりました。

定刻どおりにホテルの入り口にお見えになりご挨拶をして本日の行程を簡単に説明しました。

お台場海浜公園に到着して駐車場に入ろうとしましたが満車だったためアクアシティの駐車場に停車。アクアシティの一階に到着するとPET PARADISEというお店があり、ご家族は犬が好きで特にお母様はしばらく夢中になっていました。

お台場海浜公園に到着し、見える景色についてご案内。
お父様は東京に何度も来ているがお台場は初めてと仰せ。時間的に夕日がきれいだったので夕日を背景にみなさま写真を撮影されていました。お母様の撮影が止まらず、合計50枚ほど同じスポットでご子息や旦那様を撮影されていました。

お父様にスカイウォークに向かうことをお伝えすると「しょうごがスカイウォークに向かうって言ってらからそろそろ行くよ」と奥様にお声がけしていました。お父様が「スターウォーズみたいな名前だね」と仰せでした。（スカイウォーカーですねそれは。。。プランナー心の声） スカイウォークでは自由の女神をご案内。歴史を説明してニューヨークの7分の1のサイズであることを説明すると、「結構大きいのね」と仰せでした。

その後はフジテレビをご案内して制作しているアニメをご紹介しました。トイザらスの広告を目にすると「トイザらスはアメリカではどんどん閉店しているんだよ、日本では人気なの？」と仰せでした。スターバックスもご案内しましたが、お飲みのもは必要なかったようでしたので、次の目的地をお伝えし、駐車場に戻りました。

スカイツリーに近づいたタイミングで東京タワーとスカイツリーの関係を説明しました。
ほとんどの旅行者は真下やデッキから撮影しますが、私だけが知っている写真スポットに連れていきますねとお伝えするとみなさま笑われていました。十間橋に到着して降車いただくと、「これは良いスポットだね、本当に秘密の場所かもしれない」と仰せで何枚も撮影されていました。

東京タワーに向かう道中で日本のアニメのお話になり、そこからゲストはゴジラが好きなことが分かりました。実は土日祝日は都庁でゴジラのプロジェクションマッピングがあり、このタイミングでゲストに伝えるとみなさま大喜びでした。

事前にゲストから都庁が見てみたいとメッセージをいただいていましたがプロジェクションマッピングのことは知らなかったようで、ゴジラ好きのゲストにたまたまゴジラのショーを観てもらえるという奇跡に感謝。

ゲストにチケットカウンターでチケットを購入していただき、出発時間をお伝えしてメインデッキに向かっていただきました。30分ほどでお戻りになり、次はゴジラを見に行きましょうとお伝えるとテンションMAXになっていました。ショーの5分前に都庁前に到着して、ショーを最初から楽しむことができました。お母様は100枚は写真を撮っていたと思います。

この後の行程は説明していなかったので、夜の渋谷の交差点はいかがですかと提案しました。「渋谷は昼見たのと人がたくさんいそうだから行かなくていいかな」と仰せで、「降りなくていいから歌舞伎町を通ってよ」と仰せだったので区役所通りから入り歌舞伎町を車窓からお楽しみいただきました。歌舞伎を抜けたタイミングで「とっても綺麗だったね、しょうごありがとう！」と仰せでした。

ホテルに戻るまでの道で今日の振り返りをされていて、綺麗な景色たくさん見たけど、全部ゴジラに持っていかれた、あれがベストだね！」と仰せで大変満足されているご様子でした。

ホテルに到着してメッセージカードをお渡ししました。「本当にありがとう、綺麗な景色に楽しい話、良く準備してくれたのが分かったよ！」とお褒めいただきました。明日以降も浅草など都内を観光されるそうなので、「日本旅行楽しんでください！」とお伝えし、お礼を申し上げてお別れしました。

私の行ったサービス
・お水

今回の添乗が夜景デビューだった浅川プランナー。
「小さなアクシデントはありましたが、当初の予定通り私が見てもらいたいもの、ゲストが見たいものを楽しんでいただけました！オフィスでは先輩プランナーが、サポートしてくださり成功に導くことができました。夜景観光楽しかったです！」という感想を頂きました。

後日、ゲストより星5つの口コミをGoogleレビューそしてトリップアドバイザーにもいただきました！

Tripadovisorより
Views of Tokyo at night we never would have found otherwise!
Wonderful night views of Tokyo! Included some “secret” perspectives that we never would have found on our own. These yielded some very memorable photos! Shogo was knowledgeable of Tokyo culture, geography and an excellent driver. We had great conversation, saw incredible views and had a great experience!
From　Grag_ｋ

日本語訳
自力では見つけられなかった絶景！

東京の素晴らしい夜景を堪能できました！自分たちだけでは決して見つけることのできなかった「秘密の」視点もいくつか含まれており、そこからは非常に思い出に残る写真が撮れました。ショウゴさんは東京の文化や地理に詳しく、運転も素晴らしかったです。素晴らしい会話をしながら、信じられないほどの景色を見て、最高の経験ができました！