感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!
リピーターゲストと東京観光
観光添乗藤原プランナー
2023/02/24
リピーターゲストと東京観光
東京にご家族などで遊びに来る際、人数が多ければハイヤー利用はいかがでしょうか?アウテックの車でしたら1台に最大で8名様までご乗車できます。決まった時間内で観光やご要望の場所へお連れいたします。もちろん車窓や下車案内もいたしますので、初めての方や再訪の方にも東京をさまざまな角度より楽しんでいただくことができます。この日は、リピーターの広島と山口よりお越しのご家族様。大人4名(お母さま、おばあさま、おじさま、代表者の方)、ご子息2名(小学校低学年くらいとお見受け)今回は、東京観光でご利用くださいました!初めての担当となります。
東京駅でお迎えするために、新幹線到着10分前に代表者様へテキストを送付。北口のベストポジションにてお会いしました。皆様明るくフレンドリーな方々で、ご子息は東京の大都会に終始驚かれておりました。おばあ様、お母さまは銀座の見慣れた景色に「銀座だ~!」とお喜びのご様子でした。 車窓にとてもご興味をお持ちでしたので、築地場内市場や選手村後のHARUMI FLAG、分譲マンションの倍率や値段など皆様の反応を見ながらご案内をさせていただきました。この日、最初の目的地の豊洲市場へ。
豊洲市場は初めてのようで皆様大変良いご反応。3階のレストラン街をご案内しご降車いただきました。
今回ご予約のあった寿司店は、管理棟の中に2店舗ありましたので、事前に店舗へお電話し豊洲市場店であることを確認。店舗同士の場所が似通っているので気を付けていただくようお伝えしお見送り致しました。 約1時間半後、代表者様は先に別でホテルへ行かれるということで、ご家族様のみを同じ場所にてピックアップし、銀座へ向かいました。お寿司は大変お気に召されたそうで「おいしかったね~!」「私、アナゴが意外と好きかも!」など皆様ご満足されていました。
レインボーブリッジやお台場の反応が大変良かったので「レインボーブリッジを渡って銀座へ参ります!」とお伝えし、車内盛り上がる中、銀座へ向かいました。
三越ではアートアクアリウム美術館へ。既にチケットはお持ちとの事でしたので、エレベーターがすぐの車寄にてご降車いただき、9階へ向かってくださいとお伝えしお見送りを致しました。
その後はご希望をいただき浅草へ。お時間を設定し、写真撮影をお手伝いして散策をしていただきました。皆様かなり久しぶりの浅草だそうで「人が少ない!」と何度も仰せでした。スカイツリーもご希望でしたが、登らなくてもいいとの事でしたので、私のイチオシ写真スポットをご提案し「お、きた!是非!」と賛同いただき現森橋へご案内。皆様たくさん写真を撮ったり「柳がきれいだね~」などおっしゃりながらスカイツリーの眺めを楽しまれました。
ご満足いただいた所で一路滞在されるホテルへ。先にホテルへ到着されている代表者様に到着時間のご連絡をして向かいました。本日は18:30からディナーのご予約があるそうで、早めにホテルへ到着いたしました。道中、ゲストよりお仕事のお話や、お住まいの岩国のお話、広島にも仏壇通りや稲荷町があることなど多々お話をさせていただきました。明日はテレビ朝日のイベントへ行かれることを楽しみにされていました。
道路空いており宣言時間の少し前にホテルへ到着。皆様にお礼をお伝えし「楽しかったです」とご感想をいただき無事に終了致しました。
私の行ったサービス
・Wifi→ご利用ございませんでした
・お菓子→お子様よりハイチュウ好評
・お水→暑かったので2本ずつご提供致しました
・おしぼり→ご利用ございませんでした